1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la aplicación móvil Beauty Hop y del sitio beauty-hop.com (en conjunto, el «Servicio»), operados por Beauty Hop. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.
2. Qué es Beauty Hop — y qué no es
Beauty Hop es un directorio: te ayuda a encontrar salones, estéticas, maquilladoras y tiendas de belleza, ver sus servicios, horarios, reseñas y promociones, y contactarlos directamente.
Beauty Hop no presta servicios de belleza ni participa en la relación entre tú y el negocio. No agendamos, no cobramos ni garantizamos ningún servicio de belleza. Los precios, la disponibilidad, la calidad del trabajo, las citas, los pagos y cualquier reclamación son responsabilidad exclusiva del negocio que lo ofrece. La información de cada perfil la publica el propio negocio y no la verificamos una por una.
3. Tu cuenta
- Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta; si eres menor de 18, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor.
- La información que registres debe ser verdadera y mantenerse actualizada.
- Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Seguridad y contraseña → Eliminar cuenta.
4. Uso aceptable
Al usar Beauty Hop te comprometes a no:
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, ofensivo, violento, sexual, discriminatorio o que incite al odio.
- Publicar reseñas falsas, compradas o de negocios que no has visitado, ni manipular las calificaciones de ningún negocio.
- Suplantar a otra persona o negocio, ni registrar un negocio que no te pertenece o que no estás autorizado a representar.
- Publicar contenido sobre el que no tengas derechos, incluidas fotografías ajenas.
- Recopilar datos de otros usuarios o negocios de forma automatizada (scraping), ni usar el Servicio para enviar publicidad no solicitada.
- Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Usar el Servicio para cualquier fin ilícito.
5. Contenido que publicas
Conservas la titularidad de las fotos, reseñas y demás contenido que publiques. Al publicarlo nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del Servicio y en la promoción del mismo, mientras mantengas ese contenido publicado.
Eres responsable de lo que publicas. Podemos retirar contenido que infrinja estos términos, que sea objeto de una reclamación fundada de un tercero o que la ley nos obligue a retirar. Si encuentras contenido inapropiado, escríbenos a soporte@beauty-hop.com: revisamos todos los reportes y actuamos sobre el contenido y la cuenta responsable cuando corresponde.
6. Negocios: planes y facturación
Esta sección aplica únicamente a los negocios de belleza que contratan un plan; los clientes usan Beauty Hop de forma gratuita y nunca pagan dentro de la app.
- Plan Base da al negocio un perfil listado en el directorio, con sus servicios, fotos, horarios y la posibilidad de publicar ofertas, cupones y eventos.
- Hopper Club es un complemento del Plan Base que habilita el programa de fidelidad por código QR. Requiere un Plan Base activo.
- El cobro lo procesa Stripe fuera de la aplicación. Al contratar desde iOS te enviamos por correo un enlace seguro para completar el pago en la web.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado y no genera reembolsos por el tiempo restante, salvo que la ley lo exija.
- Podemos cambiar los precios avisando con antelación razonable; el nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación.
- Si un plan vence o se cancela, el perfil del negocio puede dejar de mostrarse y las funciones asociadas quedan desactivadas.
7. Ofertas, cupones y premios
Las ofertas, los cupones y los premios de Hopper Club los define, financia y entrega el negocio, bajo las condiciones y la vigencia que él mismo publica. Beauty Hop provee la plataforma que los muestra y registra su canje, pero no es parte de esa promoción ni responde por su cumplimiento. Cualquier reclamación sobre una promoción debe dirigirse al negocio que la publicó.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, su nombre, su logotipo, su diseño y su código son propiedad de Beauty Hop y están protegidos por la legislación aplicable. Estos términos no te conceden ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal del Servicio. Las marcas y los logotipos de cada negocio pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo a otros usuarios o que utilice el Servicio de forma fraudulenta. Tú puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. También podemos modificar o descontinuar funciones del Servicio; si se trata de un cambio relevante para un plan contratado, lo avisaremos con antelación.
10. Garantías y responsabilidad
El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ni que la información publicada por los negocios sea exacta, completa o esté vigente.
En la máxima medida permitida por la ley, Beauty Hop no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del Servicio, ni por los servicios de belleza prestados por los negocios listados. Nuestra responsabilidad total frente a un negocio con plan contratado no excederá el importe que ese negocio nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita responsabilidades que la ley no permite limitar.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca a los usuarios.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y si el cambio es significativo lo avisaremos dentro de la app. Seguir usando el Servicio después de un cambio implica aceptarlo.